Đại diện Cục phát hành và Kho quỹ của Ngân hàng Nhà nước cho biết, năm nay, cơ quan này đã chuẩn bị tốt hơn rất nhiều cả về cơ cấu và mệnh giá so với mọi năm, và tiền đã được phân bổ về các ngân hàng. Tuy nhiên, đến ngày 29/1, nhân viên giao dịch của bốn ngân hàng trên đường Kim Liên mới (Hà Nội) cho biết tiền mới, tiền lẻ vẫn chưa về.

Lãnh đạo một ngân hàng thương mại cho biết, ngân hàng này ưu tiên khách hàng truyền thống, khách hàng lớn rồi mới tính đến chuyện đổi lẻ cho dân. Doanh nghiệp là khách hàng truyền thống đăng ký đổi tiền cho cán bộ, công nhân viên được ưu tiên để giữ mối quan hệ, sau đó ưu tiên cán bộ, nhân viên trong ngân hàng, cuối cùng là phục vụ người đổi tiền. Doanh nghiệp thường đổi tiền nhiều hơn nhu cầu, cán bộ, nhân viên ngân hàng cũng đổi cho người thân quen, nên người dân ít có cơ hội đổi tiền mệnh giá nhỏ ở ngân hàng.

Tại các chợ đổi tiền như Đinh Lễ, phủ Tây Hồ (Hà Nội) hoặc trước cửa đình, chùa lớn, khách hàng có nhu cầu muốn đổi tiền mệnh giá nào cũng có nhưng tỷ lệ khác nhau. Đối với loại tiền có mệnh giá lớn như 10.000, 20.000 đồng thì tỷ lệ là 10 đổi 9 (100.000 đồng đổi được 90.000 đồng tiền mệnh giá 10.000 đồng và 20.000 đồng). Nếu đổi tiền mệnh giá nhỏ hơn thì giá hoán đổi chênh nhiều hơn. Với tiền 500, 1.000, 5.000 đồng thì tỷ lệ là 10 “ăn” 7 hoặc 8.

Ngoài ra, những cọc tiền mới nhìn thì nguyên đai, nguyên kiện và được người đổi hứa đảm bảo đủ số lượng, nhưng sau đó nhiều người phát hiện mỗi cọc thường thiếu 1-2 tờ. Vì tiền có mệnh giá nhỏ, lại thiếu không nhiều nên người đổi thường cho qua, coi như bị đổi với giá đắt hơn. Giá đổi tiền cao, dễ bị thiếu hụt nhưng chợ tiền lẻ cuối năm vẫn nhộn nhịp vì nhiều người có nhu cầu không có quyền lựa chọn.